Omboka flyg: så går ändringen till och vad den kostar
Att omboka betyder att du behåller bokningen men byter datum, tid eller avgång. Om det kostar något eller går att göra alls avgörs helt av biljettvillkoren du köpte från början.
Kort svar: att omboka ett flyg innebär att du ändrar datum, tid eller avgång på en bokning du redan har, i stället för att avboka och köpa en helt ny biljett. Det finns ingen generell lag som ger dig rätt till en gratis ombokning. Vad som gäller styrs av villkoren för just den biljett du köpte, och de skiljer sig mycket mellan en billig grundbiljett och en dyrare flexibel variant.
Vad som avgör om ombokningen kostar något
Två saker läggs oftast ihop vid en ombokning: en eventuell ändringsavgift och mellanskillnaden i pris mot den nya avgången, om den är dyrare. En del biljetter tillåter ombokning utan avgift men du betalar ändå prisskillnaden, medan andra tar ut en fast avgift oavsett prisskillnad. Skillnaden mellan biljettyper som ger friare ombokning och de som inte gör det går vi igenom på sidan om flexibla flygbiljetter.
Så går en ombokning till i praktiken
Processen ser ungefär likadan ut hos de flesta flygbolag, även om gränssnittet skiljer sig åt.
| Steg | Vad du gör | Att tänka på |
|---|---|---|
| 1. Hitta bokningen | Logga in med bokningsreferensen (PNR) och efternamnet | Utan koden går det sällan att hantera bokningen alls |
| 2. Se tillgängliga alternativ | Välj nytt datum eller ny avgång inom biljettens villkor | Alla avgångar är inte alltid öppna för ombokning |
| 3. Granska pris och avgift | Kontrollera eventuell ändringsavgift och prisskillnad | Summan kan bli högre än väntat om nya avgången är dyrare |
| 4. Bekräfta | Godkänn ändringen och betala mellanskillnaden vid behov | Du får en ny bekräftelse, spara den |
Snabbfakta om att omboka flyg
- Ombokning byter datum eller avgång, till skillnad från avbokning som avslutar bokningen.
- Kostnaden beror på biljettvillkoren, inte på lag eller allmän praxis.
- Du behöver bokningsreferensen (PNR) för att hitta och ändra bokningen.
- Ombokning på eget initiativ är en annan situation än när flygbolaget ställer in eller kraftigt försenar flyget.
Ombokning på eget initiativ är inte samma sak som EU261
Vill du själv ändra en resa av privata skäl är det biljettvillkoren som styr, precis som beskrivs ovan. Situationen är en annan om flygbolaget ställer in flyget eller orsakar en stor försening. Då kan du i stället ha rätt till ombokning, ersättning eller återbetalning enligt EU:s regelverk om passagerares rättigheter, oavsett vilken biljettyp du ursprungligen köpte. Den delen hör hemma på sidorna om inställt flyg och EU261-ersättning, inte här.
Omboka eller avboka, vilket lönar sig?
Är resan bara flyttad i tid lönar det sig oftast att omboka i stället för att avboka och köpa nytt, eftersom du då slipper köpa en hel ny biljett till fullt pris. Vet du redan att du inte kommer resa alls är avbokning rätt väg, med de regler för återbetalning som gäller för just din biljett. Den skillnaden, och vad du faktiskt kan få tillbaka, förklaras på sidan om avboka flygbiljett. Missar du både om- och avbokning och helt enkelt inte dyker upp, gäller ofta strängare regler som beskrivs på sidan om no-show på flyg.
Kostar det alltid att omboka ett flyg?
Inte alltid, men ofta. Det beror på biljettvillkoren: en del biljetter tillåter fri ombokning mot att du betalar en eventuell prisskillnad, andra tar ut en fast ändringsavgift utöver det.
Kan jag omboka via flygbolagets app?
De flesta flygbolag erbjuder ombokning både via webben och i sin app, så länge du har bokningsreferensen till hands. Vissa ändringar, särskilt vid komplexa bokningar, kan kräva kontakt med kundtjänst.
Vad är skillnaden mellan att omboka och att avboka?
Att omboka innebär att du behåller bokningen men byter datum eller avgång. Att avboka innebär att bokningen avslutas helt. Läs mer om det senare på sidan om avboka flygbiljett.
Är det samma sak att omboka som när flygbolaget ställer in mitt flyg?
Nej. Ombokar du av egen vilja gäller flygbolagets ordinarie villkor för din biljett. Ställer flygbolaget in flyget eller orsakar en stor försening kan du i stället ha rätt till ombokning eller ersättning enligt EU-reglerna, vilket är en annan fråga som beskrivs på sidan om inställt flyg.
Behöver jag min bokningsreferens för att omboka?
Ja, i praktiken alltid. Bokningsreferensen (PNR) tillsammans med efternamnet är det som identifierar bokningen i flygbolagets system. Se PNR och bokningsreferens för var du hittar den.
Lastminute 
Reseguiden 
TripX 
Lufthansa 
Flygbussarna 
Holiday Drive