Arlanda ankomster och avgångar: så läser du flyginformationen rätt
Swedavias sidor för ankomster och avgångar på Arlanda uppdateras löpande med tid, terminal och status för varje flygning. Här går vi igenom hur du tolkar tavlan och varför flygbolagets egen kanal alltid ska vara din sista koll före avresa.
Aktuella ankomster och avgångar på Arlanda hittar du på Swedavias webbplats under Ankomster respektive Avgångar för Arlanda, där du kan filtrera på datum, tid och flygnummer. Enligt Swedavia uppdateras informationen var femte minut, men den är en sammanställning av uppgifter från flygbolag och marktjänstbolag, så flygbolagets egen app eller kundtjänst är alltid den mest tillförlitliga källan om något är osäkert.
Så tolkar du tavlan: tid, terminal och status
Varje rad i tabellen visar planerad tid, destination eller avgångsort, flygnummer och vilken terminal flygningen hanteras från. Arlanda har flera terminaler, och vilken som gäller för din flygning styrs av flygbolaget snarare än av dig som resenär. En del statusbeteckningar dyker upp i tur och ordning under samma resa: en avgång kan gå från "Beräknad" med en ny tid till "Gate stängd" och sedan "Omedelbar avgång" eller i värsta fall "Inställd", medan en ankomst går från "Beräknad" till "Ankommer" med en faktisk landningstid.
Snabbfakta om Arlandas flygtavla
- Ankomst- och avgångsinformationen på swedavia.se uppdateras enligt Swedavia var femte minut.
- Swedavia sammanställer uppgifterna från flygbolag och handlingagenter och ansvarar inte för att de alltid stämmer eller är aktuella.
- En ändrad avgångstid innebär enligt Swedavia inte automatiskt en ändrad incheckningstid – de två tiderna måste kontrolleras separat.
- Ankomster hämtas antingen vid Terminal 5 eller vid Terminal 2 och 3, beroende på vilket flygbolag som opererar flygningen.
Just den sista punkten är värd att läsa två gånger. Om ditt flyg försenas betyder det inte per automatik att incheckningsdisken eller bag drop-tiden flyttas med samma antal minuter – flygbolaget sätter de tiderna separat utifrån sin egen personalbemanning och nästa avgång på samma plan. Kontrollera därför alltid incheckningstiden hos flygbolaget, inte bara den nya beräknade avgångstiden på tavlan.
Varför Swedavias tavla inte är den enda sanningen
Swedavia skriver uttryckligen att ankomst- och avgångsinformationen på swedavia.se är en sammanställning av vad flygbolag och marktjänstbolag rapporterar in, och att flygplatsen därför varken kan ansvara för att uppgifterna är korrekta eller uppdaterade vid varje enskilt tillfälle. I praktiken betyder det att tavlan är ett utmärkt förstahandsverktyg för att se läget, men att flygbolagets egen app, sms-notiser eller kundtjänst väger tyngre om du redan är på väg till flygplatsen eller misstänker en försening.
Det enklaste sättet att hålla koll är att prenumerera på flygnumret i Swedavias app, som då skickar en notis vid förändringar, och samtidigt ha flygbolagets egen app installerad för bekräftade tider. Har du ett flyg med bytesnummer, till exempel vid codeshare, kan det också dyka upp under flera olika flygnummer beroende på vilket bolag som sålde biljetten och vilket som faktiskt flyger planet. Läs mer om det i vår guide till flygnummer.
| Källa | Vad den ger dig | Uppdateringsfrekvens |
|---|---|---|
| Swedavias ankomst-/avgångssida | Tid, terminal, status per flygnummer på Arlanda | Enligt Swedavia var femte minut |
| Swedavias app | Notiser vid ändring, väntetider i säkerhetskontrollen | Push vid förändring |
| Flygbolagets app/webb | Bekräftad avgångstid, gate, incheckningsstatus | Direkt från operativ källa |
| Flygbolagets kundtjänst | Svar vid inställt flyg, ombokning, ersättning | Vid kontakt |
Vad du ska göra om flyget verkar försenat eller inställt
Ser du en status som "Inställd" eller en avgångstid som skjutits fram flera gånger, kontakta flygbolaget direkt i stället för att bara uppdatera Swedavias sida i väntan på svar. Flygbolaget är den part som kan boka om dig, informera om alternativ avgång och bedöma om du har rätt till hjälp eller ersättning enligt EU-reglerna. Vår guide till försenat flyg och inställt flyg går igenom vilka praktiska steg som gäller och när dina rättigheter som passagerare aktualiseras.
Ska du i stället hämta någon som anländer till Arlanda är det bra att veta att ankomsthallen skiljer sig åt beroende på terminal, och att Swedavia på sin ankomstsida separerar information för den som hämtar vid Terminal 5 respektive Terminal 2 och 3. Kontrollera alltid vilken terminal den inkommande flygningen faktiskt landar i, eftersom det avgör var du ska vänta.
Hur ofta uppdateras Arlandas ankomst- och avgångsinformation?
Enligt Swedavia uppdateras informationen på arlanda/ankomster och arlanda/avgångar var femte minut. Uppgifterna kommer från flygbolag och handlingagenter, så vid osäkerhet bör du också kontrollera flygbolagets egen kanal.
Betyder en ny avgångstid att incheckningen också flyttas?
Nej. Swedavia skriver uttryckligen att en ändrad avgångstid inte automatiskt innebär en ändrad incheckningstid. De två tiderna sätts separat av flygbolaget och måste kontrolleras var för sig.
Vilken terminal ska jag gå till för att hämta någon som landar på Arlanda?
Det beror på vilket flygbolag som opererar flygningen. Swedavias ankomstsida delar upp informationen mellan den som hämtar vid Terminal 5 och den som hämtar vid Terminal 2 och 3, så kontrollera terminalen för just det aktuella flygnumret.
Kan jag lita helt på statusen som visas på tavlan?
Se den som ett bra förstahandsverktyg, men inte som en garanti. Swedavia ansvarar inte för att den sammanställda informationen alltid är korrekt eller uppdaterad, så dubbelkolla med flygbolaget om du planerar en hämtning eller är orolig för en försening.
Lastminute 
Reseguiden 
TripX 
Lufthansa 
Flygbussarna 
Holiday Drive